VEELGESTELDE VRAGEN

Decoratief element

Het antwoord op de meest gestelde vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op vragen die ons vaak worden gesteld. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.

Algemene vragen

Chevron element breadcrumbs
Ik zoek op zeer korte termijn een notulist. Wat zijn de mogelijkheden?

Zoekt u een notulist voor morgen en/of volgende week, dan kunt u sowieso bij ons terecht. Hebt u vandaag nog een notulist nodig? Dat is een uitdaging die we graag voor u aangaan. We horen graag waar en hoe laat u wilt dat de notulist aanwezig is.

Chevron element breadcrumbs
Wat kost een notulist per uur?

Wij willen zo transparant mogelijk zijn in onze kostenberekening en hanteren een standaard uurtarief. De totale prijs is afhankelijk van het aantal uitwerkuren, en dat hangt af van de verslagvorm. We maken graag vrijblijvend een offerte op maat voor u.

Chevron element breadcrumbs
Wanneer kan ik een offerte verwachten?

Nadat we telefonisch het intakeformulier met u hebben doorgenomen, ontvangt u zo spoedig mogelijk onze offerte. Mocht er een speciale reden zijn dat u de offerte binnen 24 uur nog in huis wilt hebben, laat het ons weten zodat wij aan uw verzoek kunnen voldoen.

Chevron element breadcrumbs
Welke garantie heb ik dat onze informatie strikt vertrouwelijk wordt behandeld?

Wij zijn de enige notuleerdienst die volledig ISO-gecertificeerd is, onder andere op het gebied van informatieveiligheid (ISO 27001). Geluidsbestanden vernietigen wij – in overleg met de opdrachtgever – nadat het verslag is opgeleverd.

Hoewel al onze notulisten een geheimhoudingsplicht hebben krachtens de overeenkomst van opdracht die zij hebben ondertekend, zijn wij op uw verzoek altijd bereid te zorgen voor een separate geheimhoudingsverklaring ondertekend door de notulist.

Chevron element breadcrumbs
Kan ik een opdracht ook onder voorbehoud plaatsen?

Dat kan. Tot één werkdag voorafgaand aan de vergadering kunt u de opdracht kosteloos annuleren.

Vragen over de verslaglegging

Chevron element breadcrumbs
Hoe weet ik welke verslagvorm het beste bij mijn bespreking past?

Wij bespreken graag met u de aard van de bespreking en adviseren u bij uw keuze. Op uw verzoek sturen wij u graag een korte omschrijving toe van onze verslagvormen. In de praktijk zien we dat 50% van de verslagen samenvattend zijn. Deze verslagvorm komt voor in alle sectoren. Ongeveer 40% van de verslagen is uitgebreid samenvattend. Dit verslagtype zien we met name in politieke en overheidsorganisaties. Circa 10% van de verslagen is woordelijk. Dit verslagtype komt met name in de juridische sector voor.

Chevron element breadcrumbs
Is het ook mogelijk een geluidsopname te laten uitwerken?

Dit is uiteraard mogelijk. Wel dient de kwaliteit van de geluidsopname voldoende te zijn. Het aantal vergaderdeelnemers en de omstandigheden waaronder de opname is gemaakt, spelen hierbij een rol. We kijken graag met u mee om een goede verslaglegging te kunnen garanderen.

Chevron element breadcrumbs
Kunnen de notulen in onze eigen lay-out of in ons eigen format worden verwerkt?

Ja, dit is geen enkel probleem en wordt vaak gevraagd. Als u ons een recent verslag (bij voorkeur een Word-document) of uw format mailt, maken wij dit voor u in orde.

Chevron element breadcrumbs
Hoe ontvang ik de notulen?

De notulen worden binnen 5 werkdagen na de bijeenkomst vanuit ons systeem per e-mail naar u of meerdere personen verstuurd. Let op: de standaard levertermijn van een woordelijk verslag is 10 werkdagen vanwege de langere uitwerktijd. Overigens hebt u te allen tijde toegang tot uw eigen intranetpagina bij Notuleerservice Nederland, waar uw verslagen en geluidsopnamen te vinden zijn.

Chevron element breadcrumbs
Wordt het verslag gecorrigeerd?

Ja, alle verslagen worden gecorrigeerd door een onafhankelijke tekstcorrector. Dit gebeurt direct nadat het conceptverslag bij ons is aangeleverd. Onze taalexperts wonen zelfs verspreid over meerdere tijdzones, waardoor het corrigeren praktisch 24 uur per dag gebeurt.

Vragen over onze notulisten

Chevron element breadcrumbs
Is de notulist thuis in de materie van onze bespreking?

Wij weten van onze notulisten welke kennis zij in huis hebben. We plannen altijd een notulist in die kennis en affiniteit heeft passend bij het onderwerp van uw bespreking, en die ervaring heeft met het notuleren van soortgelijke bijeenkomsten.

Chevron element breadcrumbs
Kan ik de bijeenkomst voorbespreken met de notulist?

Ja, dit is mogelijk. Laat het ons weten, dan regelen wij dit met de notulist.

Chevron element breadcrumbs
Kan ik dezelfde notulist krijgen?

Bij meerdere opdrachten reserveren we in de regel dezelfde notulist. Dit heeft als voordeel dat de notulist al bekend is met de materie, wat voor alle betrokkenen prettig werkt.

Chevron element breadcrumbs
Wat als een notulist aanwezig is, maar niets hoeft te notuleren?

In deze situatie hanteren wij een wachttarief.

Chevron element breadcrumbs
Wat zijn de contactgegevens van de notulist?

U krijgt van ons altijd vooraf te horen welke notulist u kunt verwachten. Verdere contactgegevens van de notulist verstrekken wij als regel niet, tenzij het een structurele opdracht betreft. Mocht u iets willen doorgeven aan de notulist, dan kunt u dat melden via ons. Wij zijn ook buiten kantooruren voor u bereikbaar.

Vragen over extra services

Chevron element breadcrumbs
Kan het verslag met spoed worden geleverd?

Onze standaardwerkwijze is dat u het verslag 5 werkdagen na de bijeenkomst in handen hebt. Eerder aanleveren is mogelijk. Wij hanteren hierbij een spoedtarief, zoals hieronder aangegeven:

(Uitgebreid) samenvattend:
1e werkdag: +50%
2e werkdag: +40%
3e werkdag: +30%
4e werkdag: +20%

Woordelijk:

1e t/m 3e werkdag: +50%
4e t/m 5e werkdag: +40%
6e t/m 7e werkdag: +30%
8e t/m 9e werkdag: +20%

NB: een woordelijk verslag neemt meer uitwerkuren in beslag. Daarom hanteren we een verschil tussen het (uitgebreid) samenvattend en woordelijk verslag.

Chevron element breadcrumbs
Kan ik de notulen ook in een andere taal krijgen?

Dit is uiteraard mogelijk. Wij kennen binnen ons netwerk diverse notulisten die het Engels uitstekend beheersen en u een correct Engelstalig verslag kunnen leveren. Ook verzorgen we Duitstalige verslaglegging.

Chevron element breadcrumbs
Ik zoek een notulist die in het weekend beschikbaar is. Is dit mogelijk?

Ja, dit is mogelijk. Wij hanteren in dat geval een toeslag van 15%.

Chevron element breadcrumbs
Ik heb meerdere notulisten tegelijk nodig. Is dit mogelijk?

Jazeker. We krijgen dit verzoek vaak, bijvoorbeeld bij workshops met meerdere parallelle sessies of bij grote congressen.

Algemene vragen

Chevron element breadcrumbs
Ik zoek op zeer korte termijn een notulist. Wat zijn de mogelijkheden?

Zoekt u een notulist voor morgen en/of volgende week, dan kunt u sowieso bij ons terecht. Hebt u vandaag nog een notulist nodig? Dat is een uitdaging die we graag voor u aangaan. We horen graag waar en hoe laat u wilt dat de notulist aanwezig is.

Chevron element breadcrumbs
Wat kost een notulist per uur?

Wij willen zo transparant mogelijk zijn in onze kostenberekening en hanteren een standaard uurtarief. De totale prijs is afhankelijk van het aantal uitwerkuren, en dat hangt af van de verslagvorm. We maken graag vrijblijvend een offerte op maat voor u.

Chevron element breadcrumbs
Wanneer kan ik een offerte verwachten?

Nadat we telefonisch het intakeformulier met u hebben doorgenomen, ontvangt u zo spoedig mogelijk onze offerte. Mocht er een speciale reden zijn dat u de offerte binnen 24 uur nog in huis wilt hebben, laat het ons weten zodat wij aan uw verzoek kunnen voldoen.

Chevron element breadcrumbs
Welke garantie heb ik dat onze informatie strikt vertrouwelijk wordt behandeld?

Wij zijn de enige notuleerdienst die volledig ISO-gecertificeerd is, onder andere op het gebied van informatieveiligheid (ISO 27001). Geluidsbestanden vernietigen wij – in overleg met de opdrachtgever – nadat het verslag is opgeleverd.

Hoewel al onze notulisten een geheimhoudingsplicht hebben krachtens de overeenkomst van opdracht die zij hebben ondertekend, zijn wij op uw verzoek altijd bereid te zorgen voor een separate geheimhoudingsverklaring ondertekend door de notulist.

Chevron element breadcrumbs
Kan ik een opdracht ook onder voorbehoud plaatsen?

Dat kan. Tot één werkdag voorafgaand aan de vergadering kunt u de opdracht kosteloos annuleren.

Vragen over de verslaglegging

Chevron element breadcrumbs
Hoe weet ik welke verslagvorm het beste bij mijn bespreking past?

Wij bespreken graag met u de aard van de bespreking en adviseren u bij uw keuze. Op uw verzoek sturen wij u graag een korte omschrijving toe van onze verslagvormen. In de praktijk zien we dat 50% van de verslagen samenvattend zijn. Deze verslagvorm komt voor in alle sectoren. Ongeveer 40% van de verslagen is uitgebreid samenvattend. Dit verslagtype zien we met name in politieke en overheidsorganisaties. Circa 10% van de verslagen is woordelijk. Dit verslagtype komt met name in de juridische sector voor.

Chevron element breadcrumbs
Is het ook mogelijk een geluidsopname te laten uitwerken?

Dit is uiteraard mogelijk. Wel dient de kwaliteit van de geluidsopname voldoende te zijn. Het aantal vergaderdeelnemers en de omstandigheden waaronder de opname is gemaakt, spelen hierbij een rol. We kijken graag met u mee om een goede verslaglegging te kunnen garanderen.

Chevron element breadcrumbs
Kunnen de notulen in onze eigen lay-out of in ons eigen format worden verwerkt?

Ja, dit is geen enkel probleem en wordt vaak gevraagd. Als u ons een recent verslag (bij voorkeur een Word-document) of uw format mailt, maken wij dit voor u in orde.

Chevron element breadcrumbs
Hoe ontvang ik de notulen?

De notulen worden binnen 5 werkdagen na de bijeenkomst vanuit ons systeem per e-mail naar u of meerdere personen verstuurd. Let op: de standaard levertermijn van een woordelijk verslag is 10 werkdagen vanwege de langere uitwerktijd. Overigens hebt u te allen tijde toegang tot uw eigen intranetpagina bij Notuleerservice Nederland, waar uw verslagen en geluidsopnamen te vinden zijn.

Chevron element breadcrumbs
Wordt het verslag gecorrigeerd?

Ja, alle verslagen worden gecorrigeerd door een onafhankelijke tekstcorrector. Dit gebeurt direct nadat het conceptverslag bij ons is aangeleverd. Onze taalexperts wonen zelfs verspreid over meerdere tijdzones, waardoor het corrigeren praktisch 24 uur per dag gebeurt.

Vragen over onze notulisten

Chevron element breadcrumbs
Is de notulist thuis in de materie van onze bespreking?

Wij weten van onze notulisten welke kennis zij in huis hebben. We plannen altijd een notulist in die kennis en affiniteit heeft passend bij het onderwerp van uw bespreking, en die ervaring heeft met het notuleren van soortgelijke bijeenkomsten.

Chevron element breadcrumbs
Kan ik de bijeenkomst voorbespreken met de notulist?

Ja, dit is mogelijk. Laat het ons weten, dan regelen wij dit met de notulist.

Chevron element breadcrumbs
Kan ik dezelfde notulist krijgen?

Bij meerdere opdrachten reserveren we in de regel dezelfde notulist. Dit heeft als voordeel dat de notulist al bekend is met de materie, wat voor alle betrokkenen prettig werkt.

Chevron element breadcrumbs
Wat als een notulist aanwezig is, maar niets hoeft te notuleren?

In deze situatie hanteren wij een wachttarief.

Chevron element breadcrumbs
Wat zijn de contactgegevens van de notulist?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elemU krijgt van ons altijd vooraf te horen welke notulist u kunt verwachten. Verdere contactgegevens van de notulist verstrekken wij als regel niet, tenzij het een structurele opdracht betreft. Mocht u iets willen doorgeven aan de notulist, dan kunt u dat melden via ons. Wij zijn ook buiten kantooruren voor u bereikbaar.

Vragen over extra services

Chevron element breadcrumbs
Kan het verslag met spoed worden geleverd?

Onze standaardwerkwijze is dat u het verslag 5 werkdagen na de bijeenkomst in handen hebt. Eerder aanleveren is mogelijk. Wij hanteren hierbij een spoedtarief, zoals hieronder aangegeven:

(Uitgebreid) samenvattend:
1e werkdag: +50%
2e werkdag: +40%
3e werkdag: +30%
4e werkdag: +20%

Woordelijk:

1e t/m 3e werkdag: +50%
4e t/m 5e werkdag: +40%
6e t/m 7e werkdag: +30%
8e t/m 9e werkdag: +20%

NB: een woordelijk verslag neemt meer uitwerkuren in beslag. Daarom hanteren we een verschil tussen het (uitgebreid) samenvattend en woordelijk verslag.

Chevron element breadcrumbs
Kan ik de notulen ook in een andere taal krijgen?

Dit is uiteraard mogelijk. Wij kennen binnen ons netwerk diverse notulisten die het Engels uitstekend beheersen en u een correct Engelstalig verslag kunnen leveren. Ook verzorgen we Duitstalige verslaglegging.

Chevron element breadcrumbs
Ik zoek een notulist die in het weekend beschikbaar is. Is dit mogelijk?

Ja, dit is mogelijk. Wij hanteren in dat geval een toeslag van 15%.

Chevron element breadcrumbs
Ik heb meerdere notulisten tegelijk nodig. Is dit mogelijk?

Jazeker. We krijgen dit verzoek vaak, bijvoorbeeld bij workshops met meerdere parallelle sessies of bij grote congressen.

onze contactgegevens

Notuleerservice Nederland B.V.

Bezoekadres
K.P. van der Mandelelaan 110
3062 MB Rotterdam

Postadres
Postbus 833
3000 AV Rotterdam

service@notuleerservice.nl
010 789 09 80

openingstijden

Wij zijn geopend op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur.

Houdt u er rekening mee dat wij de dagen waarop wij gesloten zijn niet meerekenen als werkdagen voor de oplevering van uw schriftelijke verslag. Uiteraard doen wij ons uiterste best het verslag tijdig te leveren.

landelijke dekking

Notuleerservice Nederland werkt samen met notulisten in alle delen van het land. Met 120 notulisten zijn we altijd in de buurt.

Kaart van Nederland met Notuleerservice Nederland logo
Icoon excellente service
excellente service
excellente
service

Onze medewerkers staan te allen tijde voor u klaar en kunnen in elke situatie met u mee denken en snel schakelen. Zo beschikt u altijd over een passende oplossing en bent u verzekerd van een excellente service!

Icoon Hoogwaardige verslagen
hoogwaardige verslagen

Onze professionele notulisten zijn taalexpert en hebben jarenlange ervaring en expertise. Door verslagen altijd door een tweede taalexpert te laten controleren kunnen wij altijd hoogwaardige verslagen opstellen!

Icoon volledige ontzorging
volledige ontzorging

Wij nemen het verslagleggingsproces volledig uit handen, zodat u zich op de vergadering kunt concentreren en geen tijd kwijt bent aan het opstellen van een verslag. Bij ons kunt u rekenen op volledige ontzorging!