Vacature

ServiceTeam medewerker

Ben jij sterk in het denken in oplossingen en ben je een kei in plannen en organiseren?

Decoratief element
HOME
OVER ONS
WERKEN BIJ
ServiceTeam medewerker

Wat ga je doen?

Als medewerker van ons serviceteam ben jij de drijvende kracht achter onze dienstverlening. Jij zorgt er samen met je collega’s voor dat de logistieke organisatie rondom de vergaderingen en verslagen van onze opdrachtgevers soepel en efficiënt verloopt. Dankzij jouw overzicht en betrokkenheid weet je precies wat er nodig is om elke opdracht vlekkeloos te laten verlopen. 

Je hebt dagelijks contact met klanten en bent hun eerste aanspreekpunt voor vragen over onze producten en diensten. Je zorgt dat elke vergadering goed wordt voorbereid: de juiste notulist staat ingepland, alle vergaderstukken zijn compleet en op tijd beschikbaar en alles is netjes vastgelegd in het systeem. Daarbij werk je nauw samen met de afdelingen Customer Care en Backoffice om ervoor te zorgen dat afspraken helder zijn en de kwaliteit van onze dienstverlening altijd hoog blijft. 

Ben jij gestructureerd, gedreven en flexibel, en haal je energie uit goedgeorganiseerde processen en tevreden klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! 

 

Wat zijn je kerntaken?

  • Je voert vergaderingen in het systeem in, vraagt de juiste gegevens op bij klanten en verwerkt wijzigingen zorgvuldig;
  • Je plant correctoren, notulisten en transcriptiemedewerkers in en maakt duidelijke afspraken met hen;
  • Je zorgt dat alle betrokkenen beschikken over de juiste vergaderstukken;
  • Je beantwoordt vragen en behandelt klachten van klanten, notulisten en andere betrokkenen, of zorgt dat deze bij de juiste collega terechtkomen; 
  • Je ondersteunt Sales door offertes af te handelen, nieuwe klanten administratief te verwerken en te helpen bij de acquisitie van opdrachten. 

Hoe ziet jouw dag eruit?

Bij Notuleerservice is geen enkele dag hetzelfde, maar om je een beeld te geven hoe een dag bij Notuleerservice eruit kan zien hieronder een voorbeeld:

🕘 08:45 –Je begint de dag met een meeting met het Notuleerservice-team en neemt de belangrijkste taken en werkzaamheden van die dag door.

📞10:30 – Jij bent verantwoordelijk voor de planning, dus je schakelt even tussen de opdrachtgever en de verwerker van het verslag, om te kijken of alles soepel verloopt.

💻11:30 – Je werkt actief samen met collega’s om de juiste notulistenpool samen te stellen en af te stemmen op de specifieke behoeften van de opdrachtgever.

🥪12:30 – Tijd voor lunch! In de kantine bespreken jullie het weekend en daag je een collega uit voor een potje tafeltennis.

💡13:00 – Je bijt je vast in die ene vergadering die niemand lijkt op te kunnen pakken.

💬 15:00 – Je overlegt met de backoffice over een verslag wat versneld opgeleverd dient te worden.

📋16:45 – Je bespreekt de overdracht van morgen met je collega’s en sluit de dag af.

🕔17:00 – Laptop dicht. Morgen weer een nieuwe dag vol afwisseling!

Jouw ervaring en skills

We zoeken een gedreven collega die graag werkt in een kleine groep met grote ambities. Jij hebt een positieve mindset en weet van aanpakken! Want als je gedreven bent jezelf iedere dag een stukje te verbeteren, zit je bij Notuleerservice Nederland goed. Maar natuurlijk is enthousiasme niet de enige succesfactor. Wij vinden het belangrijk dat jij de volgende kwaliteiten bezit:

  • Je bent klantgericht, accuraat en krijgt energie van een tevreden klant;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, spelling kent voor jou geen geheimen;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een openhouding;
  • Je werkt gestructureerd en bewaart het overzicht;
  • Je bent een kei in teamwork, maar kan daarnaast ook goed zelfstandig aan de slag;
  • Je bent TOV: Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend (onze kernwaarden).

Wat bieden wij je?

Binnen Notuleerservice Nederland kom je terecht binnen een hechte club van enthousiaste collega’s. Naast het werk is er ook tijd voor gezelligheid en een drankje aan het einde van de week. Verder bieden we je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;

  • Focus op je persoonlijke ontwikkeling;
  • Een baan vol afwisseling en doorgroeimogelijkheden;
  • Salaris dat bij jouw ervaring past;
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling;
  • Gezellige borrels, uitjes en soms ook taart op dinsdag 😉;
  • Een goede werksfeer waar hard werken en plezier maken hand-in-hand gaan.  

Wie zijn wij?

Notuleerservice Nederland is dé marktleider in professioneel notuleren. Wij geloven dat heldere verslaglegging de basis vormt voor goede besluitvorming. Daarom combineren we het vakmanschap van onze ervaren notulisten met moderne technologie en slimme AI-oplossingen. Zo maken we notulen toegankelijker, sneller beschikbaar en van constante kwaliteit. 

Onze missie is om organisaties te ontzorgen door relevante en nauwkeurige verslaglegging te bieden die bijdraagt aan de doelstelling van het bedrijf. Wij laten zien dat uitbesteden aan een professionele notuleerservice niet alleen tijd en kosten bespaart, maar ook de kwaliteit van vergaderingen versterkt. 

Binnen Notuleerservice Nederland heerst een open en informele werksfeer. We werken samen met enthousiaste en betrokken collega’s die professionaliteit combineren met ambitie. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, initiatief en groei, want samen bouwen we elke dag aan de toekomst van het notuleervakmanschap. 

Kom werken bij Notuleerservice Nederland

Bij Notuleerservice Nederland vinden wij het belangrijk dat we goed omgaan met jouw gegevens. Daarom werken wij met een veilig sollicitantenportaal. Dus ben je enthousiast voor deze functie? Klik dan snel op de solliciteer-nu knop, vul veilig je gegevens in en misschien zien we je binnenkort!

Doet de knop het niet of heb je vragen? Stuur een mail naar hr-flex@notubiz.nl. Wij nemen via de email of telefonisch contact met jou op. Wij zullen jou nooit vragen om persoonsdocumenten te sturen voordat wij een sollicitatiegesprek hebben gehad.

Icoon excellente service
excellente service
excellente
service

Onze medewerkers staan te allen tijde voor u klaar en kunnen in elke situatie met u mee denken en snel schakelen. Zo beschikt u altijd over een passende oplossing en bent u verzekerd van een excellente service.

Icoon Hoogwaardige verslagen
hoogwaardige verslagen

Onze professionele notulisten zijn taalexpert en hebben jarenlange ervaring en expertise. Door verslagen altijd door een tweede taalexpert te laten controleren kunnen wij altijd hoogwaardige verslagen opstellen!

Icoon volledige ontzorging
volledige ontzorging

Wij nemen het verslagleggingsproces volledig uit handen, zodat u zich op de vergadering kunt concentreren en geen tijd kwijt bent aan het opstellen van een verslag. Bij ons kunt u rekenen op volledige ontzorging!